VMCV card & Surf Card

La VMCV card est le nouveau moyen de paiement électronique proposé à la clientèle par VMCV. La VMCV card a un crédit de transport initial de CHF 20.- Elle permet aux clients d'acheter des billets et cartes journalières Mobilis proposés par les automates VMCV de nouvelle génération. Une fois le solde épuisé, la VMCV card peut être rechargée du montant de son choix directement aux automates VMCV (montant à choix : CHF 10.- , 20.- , 50.- et 100.-)

La VMCV card est en vente depuis le 17 février 2020.

Où acheter la VMCV card

La VMCV card est disponible au guichet VMCV et auprès de notre réseau de partenaires.

La liste complète est diponible ici.

Combien coûte la VMCV card

Le prix de la VMCV card se construit comme suit :

Promotion de lancement : les frais d'activation de CHF 5.- sont offerts jusqu'au 31 juillet 2020.

Comment utiliser la VMCV card

Payer avec la VMCV card

1. Choisir une destination et ajuster la catégorie de billet
2. Au moment du paiement, présenter simplement la VMCV card à l'emplacement prévu à cet effet

Recharger la VMCV card

Une fois le solde épuisé, la VMCV card peut être rechargée uniquement aux automates VMCV de nouvelle génération.

1. Sélectionner le menu VMCV card "Info/Recharge VMCV card"
2. Sélectionner le montant de recharge désiré (CHF 10.-, 20.-, 50.-, 100.-)
3. Procéder au paiement (par carte de débit ou crédit, Twint ou pièces de monnaie)
4. Présenter la VMCV card à l’emplacement prévu à cet effet

La carte est rechargée et prête à être utilisée !

Consulter le solde de la VMCV card

1. Sélectionner le menu VMCV card "Info/Recharge VMCV card"
2. Présenter la VMCV card à l’emplacement prévu à cet effet
3. Les informations de la carte apparaissent sur la gauche de l’écran.

Définir / modifier un parcours favori

La fonction de « Favori » permet d’enregistrer un billet fréquent qui est émis rapidement sur présentation de la VMCV card sur un automate

1. Sélectionner le menu VMCV card "Info/Recharge VMCV card"
2. Sélectionner le menu "Enregistrer un favori"
3. Définir un trajet favori et ajuster la catégorie
4. Impression directe

Oui : Le trajet favori sera directement payé avec la VMCV card lorsque celle-ci sera présentée à l’emplacement prévu à cet effet et un billet sera émis.

Non : Le trajet favori pourra être payé par d’autres moyens de paiement (carte de débit ou crédit, Twint, pièces de monnaie ou VMCV card)

Attention ! La VMCV card n'est pas compatible avec les automates d'autres compagnies (TPF, CFF, ...)

Besoin de renseignements ou d'assistance ?

Notre Service Clientèle se tient à votre disposition au 021 989 18 11 ou à service.clientele@vmcv.ch

Les conditions générales de vente de la VMCV card sont disponibles ici.

Surf Card

Le paiement par Surf Card est toujours accepté sur les automates à billets d’ancienne génération. Un remplacement complet de la billetterie VMCV est prévu d’ici à la fin de l’été 2020.

Les clients en possession de Surf Cards pourront obtenir un remboursement auprès du guichet VMCV ou par le biais de l’enveloppe remise aux conducteurs jusqu’à mi 2021.